Online Reputation Management - это стратегия и процесс управления онлайн-репутацией бренда, компании или личности в цифровой среде. С ростом популярности интернета и социальных сетей, репутация стала ключевым фактором для успеха любого бизнеса.
Услуга ORM включает в себя следующие основные компоненты:
- Мониторинг: систематическое отслеживание упоминаний о вашей компании, бренде или личности в онлайн-среде. Это включает в себя мониторинг социальных сетей, форумов, блогов, новостных сайтов и других платформ.
- Анализ: анализ и оценка собранных данных о репутации вашей компании. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, идентифицировать проблемные области и понять, какие действия необходимо предпринять.
- Реагирование: разработка стратегий и тактик для управления отзывами, комментариями и статьями, связанными с вашей компанией. Это может включать ответы на отзывы, разрешение конфликтных ситуаций, удаление негативных контента, а также создание и распространение положительного контента.
Дополнительная вкладка ORM - это мощный инструмент, который помогает вам предоставить дополнительную информацию о вашей компании, услугах, доставке или любом другом важном контенте. Она позволяет ответить на вопросы и сомнения покупателей, показать преимущества вашей компании и убедить их в принятии решения о покупке.
Неоценимая услуга ORM поможет поддерживать вашу репутацию в сети и обеспечит доверие и уверенность у ваших клиентов.