Рост узнаваемости бренда и увеличение лояльности в социальных сетях

SMM-кейс: рост узнаваемости бренда и вовлеченности в социальных сетях
Отрасль: B2C, товары для дома
Период реализации проекта: 2023-2025 г.
Цель клиента:

Повышение узнаваемости бренда
Привлечение новой целевой аудитории
Рост вовлеченности подписчиков
Увеличение трафика на сайт и количества заявок из социальных сетей
Этапы реализации:
1. Анализ и разработка стратегии:

Проведен аудит текущего присутствия клиента в социальных сетях (VK и Telegram)
Определены целевые сегменты аудитории: женщины 25–45 лет, интересующиеся интерьером, экологичными товарами, семейным бытом
Разработана контент-стратегия с акцентом на полезный и визуально привлекательный контент
Настроены инструменты аналитики для отслеживания переходов, вовлеченности и заявок
2. Контент и взаимодействие с аудиторией:

За 4 месяца опубликовано более 120 постов и 90 сторис (VK и Telegram)
Проведены 2 коллаборации с тематическими сообществами и 3 розыгрыша
Созданы и протестированы 17 рекламных креативов (видео, карусели, баннеры)
3. Рекламные кампании:

Запущены таргетированные рекламные кампании в VK с учетом демографии и интересов
Общий рекламный бюджет составил 230 000 ₽
Проводилась еженедельная оптимизация кампаний на основе показателей CTR, CPC и вовлеченности
Достигнутые результаты (KPI):
Количество подписчиков в VK увеличилось с 3 210 до 8 050 (+151%)
Аудитория Telegram-канала выросла более чем в 2,5 раза — с 980 до 2 450 подписчиков
Уровень вовлеченности (ER) в VK вырос с 1,8% до 4,2%
Средний охват постов увеличился почти в 3 раза: с 2 300 до 6 800 просмотров
Количество переходов на сайт из соцсетей выросло с 1 100 до 3 950 в месяц
Количество заявок, поступающих из социальных сетей, увеличилось с 32 до 96 в месяц (+200%)
Выводы:
Проект позволил значительно расширить и активизировать целевую аудиторию в VK и Telegram, повысить узнаваемость бренда и добиться ощутимого роста бизнес-показателей. Рост трафика и заявок с соцсетей подтвердил эффективность стратегии и рекламных инструментов.