Профессиональная техническая поддержка сайта: стабильная работа вашего бизнеса 24/7
Забудьте об ошибках, вирусах и медленной загрузке. Мы берем на себя всю техническую рутину, чтобы вы занимались развитием бизнеса.
Сайт — это сложный программный продукт, который требует регулярного обслуживания, как автомобиль требует ТО. Без присмотра сайт начинает работать медленнее, модули устаревают, появляются уязвимости для вирусов, а иногда ресурс и вовсе «падает» в самый неподходящий момент. Штатный сисадмин часто не обладает компетенциями веб-разработчика, а искать фрилансера на каждую мелкую правку — долго и рискованно.
Ocman Digital Agency предлагает комплексную техническую поддержку сайтов. Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашего ресурса, оперативно вносим правки и защищаем от угроз.
Что входит в услуги технической поддержки?
Наша задача — сделать так, чтобы вы не вспоминали о технических проблемах. Мы работаем по принципу «одного окна»: любые вопросы по сайту решаются через нас.
1. Мониторинг работоспособности
Мы устанавливаем системы автоматического мониторинга. Если сайт станет недоступен (например, проблема у хостинг-провайдера), мы узнаем об этом первыми и начнем решать проблему еще до того, как вы или ваши клиенты это заметите.
2. Резервное копирование (Backup)
Данные — это главная ценность. Мы настраиваем регулярное создание резервных копий сайта и базы данных. Храним копии на независимых серверах. Если что-то пойдет не так (ошибка сотрудника, взлом, сбой сервера), мы восстановим сайт в кратчайшие сроки без потерь информации.
3. Обновление CMS и плагинов
Устаревшие версии движка (WordPress, 1С-Битрикс и др.) — главная причина взломов. Мы следим за выходом обновлений безопасности и корректно устанавливаем их, проверяя совместимость модулей.
4. Контентная поддержка
Нужно разместить новость, поменять баннер, добавить товары в каталог или создать новую страницу для акции? Просто пришлите задачу нам. Мы сделаем верстку, обработаем изображения и разместим контент красиво и правильно.
5. Устранение ошибок и доработки
Исправляем «битые» ссылки, ошибки 404, проблемы с версткой. Вносим небольшие доработки по функционалу: добавить форму, кнопку, изменить логику калькулятора.
Почему нельзя оставлять сайт без поддержки?
Отсутствие обслуживания ведет к накоплению проблем, которые выливаются в финансовые потери.
-
Потеря позиций в SEO. Поисковики пессимизируют медленные, зараженные или часто недоступные сайты.
-
Угроза безопасности. Без обновлений сайт становится легкой добычей для хакеров.
-
Снижение конверсии. Если форма заявки не работает или картинки не грузятся, клиент уходит.
-
Репутационные риски. Сообщение «Сайт недоступен» или вирусная реклама на главной странице убивают доверие к бренду.
Преимущества техподдержки от Ocman Digital Agency
Мы не просто «чиним, когда сломалось», мы работаем на опережение.
-
Команда профи. Над вашим сайтом работают программисты (front-end, back-end), системные администраторы, контент-менеджеры. Вы получаете целый отдел по цене одного фрилансера.
-
Скорость реакции. У нас регламентированное время ответа на заявку (SLA). Срочные проблемы решаются приоритетно.
-
Прозрачная отчетность. В конце месяца вы получаете подробный отчет: что было сделано, сколько часов потрачено, какие показатели улучшились.
-
Работа с любыми CMS. Мы имеем экспертизу в 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart, ModX, Tilda и самописных решениях.
Тарифы под любые задачи
Мы предлагаем гибкие форматы сотрудничества: от базового тарифа «Только мониторинг» до пакетов с включенными часами разработки, где мы постоянно развиваем функционал сайта.
Стоимость технической поддержки
Стоимость зависит от выбранного пакета часов и сложности вашего проекта.
Техническая поддержка сайта — от 10 000 руб./мес.
В базовый тариф включено:
-
Ежедневный мониторинг доступности (Uptime).
-
Создание и хранение бэкапов.
-
Контроль оплаты домена и хостинга.
-
Лечение от вирусов.
-
2 часа работ программиста/контент-менеджера.
Забудьте о технических проблемах. Передайте сайт профессионалам Ocman Digital и сосредоточьтесь на росте прибыли.
С нами работают
(Блок с логотипами клиентов)
Наши кейсы
(Блок с примерами работ: Задача — Решение — Результат)
