Задача Министерство информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области поставило задачу массово проинформировать жителей региона о возможностях получения государственных услуг в электронном виде через порталы Госуслуги

Задача Министерство информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области поставило задачу массово проинформировать жителей региона о возможностях получения государственных услуг в электронном виде через порталы Госуслуги (gosuslugi.ru, gosuslugi74.ru). Целью кампании стало снижение нагрузки на МФЦ, повышение цифровой грамотности населения и стимулирование перехода граждан на онлайн-взаимодействие с государством.

Ход проекта В рамках контракта (срок исполнения — до 23 ноября 2021 г.) были реализованы следующие работы:

Таргетированная реклама в социальной сети «Одноклассники»:

• Размещено 5 промопостов в официальной группе Министерства;
• Каждый промопост получил не менее 800 000 показов;
• Общий объём показов составил 4 000 000 (4 млн);
• Таргетинг: вся территория Челябинской области, возраст 18+ лет;
• Максимальный период показа одного промопоста — до 60 календарных дней;
• Каждый промопост содержал активную ссылку на портал госуслуг с UTM-метками для аналитики;
• Ограничение: не более 2 показов одному уникальному пользователю в месяц.

Аналитика и отчётность:

• Ежемесячная подготовка отчётов с детализацией:
  • количество показов и охват уникальных пользователей;
  • стоимость за 1000 показов (CPM);
  • география показов (муниципальные образования Челябинской области);
  • количество кликов по ссылкам на портал госуслуг;
  • демография аудитории (пол, возраст).
• Предоставление скриншотов из рекламных кабинетов с подтверждением показателей.

Особое внимание уделялось соблюдению требований законодательства: все материалы маркировались как реклама, данные передавались в ЕРИР через оператора рекламных данных.

Результат По итогам выполнения контракта достигнуты все целевые показатели:

• Размещено 5 таргетированных промопостов в социальной сети «Одноклассники»;
• Общий объём показов составил 4 000 000 (4 млн);
• Охват всех 43 муниципальных образований Челябинской области, включая отдалённые районы;
• Все промопосты содержали кликабельные ссылки на порталы госуслуг с отслеживанием через UTM-метки;
• Обеспечено 100% соответствие требованиям ФЗ «О рекламе» (маркировка, передача данных в ЕРИР);
• Предоставлены полные отчёты с подтверждённой статистикой показов и кликов.

Проект позволил массово проинформировать жителей Челябинской области о возможностях получения госуслуг онлайн, способствовал снижению нагрузки на МФЦ и стал частью системной стратегии цифровой трансформации региона.